Auto chocado en Santiago
Pasó el choque, el corazón todavía va rápido y el auto está atravesado. Esto es lo que conviene hacer en orden, y dónde entra la grúa.
- Atención 24 horas
- Grúa de plataforma
- Valor antes de enviar la grúa
- Santiago y alrededores
- Auto cargadoSube a la plataforma y viaja con las ruedas quietas.
- Santiago y alrededoresCentro, poniente, norte, sur y oriente de la ciudad.
- Cotiza por WhatsAppMandas ubicación y foto. Respondemos con el valor y la disponibilidad.
- Atención directaHablas con quien coordina el viaje, sin intermediarios.
En el lugar del choque, en este orden
- 1
Revisa a las personas
Antes que el auto. Si hay heridos, llama a una ambulancia y a Carabineros (133).
- 2
Señaliza
Luces de emergencia, triángulos si los tienes, y todos fuera de la calzada.
- 3
Avisa a la policía
La ley obliga a dar cuenta de inmediato a la autoridad policial más próxima si hubo daños.
- 4
Fotos de todo
Ambos autos, patentes, daños, la calle y las señales cercanas. Antes de que muevan nada.
- 5
Intercambia datos
Nombre, RUT, patente y seguro del otro conductor. Sin discutir.
- ✓
Pide la grúa cuando ya sea seguro
Con las fotos tomadas, el auto puede moverse. Escríbenos con ubicación y una foto. ✓
Lo que exige la ley en un accidente
En todo accidente con daños, los participantes deben dar cuenta de inmediato a la autoridad policial más próxima. Quien abandona el lugar sin hacerlo se presume culpable.
Fuente: Ley de Tránsito (texto refundido), Biblioteca del Congreso NacionalPara cobrar un seguro de daños propios o a terceros basta una declaración jurada simple ante la aseguradora. No se exigen constancias ni denuncias policiales.
Fuente: Ley de Tránsito (texto refundido), Biblioteca del Congreso NacionalSi hay lesionados graves o muertos, Carabineros ordena retirar los vehículos, a costa de su dueño, y los pone a disposición del tribunal en los locales que habilitan las municipalidades.
Fuente: Ley de Tránsito (texto refundido), Biblioteca del Congreso NacionalLey de Tránsito, versión vigente al 27 de agosto de 2026.
Por qué un auto chocado se carga distinto
Un auto chocado no es un auto con pana. Puede tener la dirección doblada, una rueda inclinada, un eje comprometido o un paragolpes que roza el neumático. Mover eso arrastrándolo sería agravar el daño.
En plataforma el auto sube entero y viaja quieto. Antes de cargar miramos qué rueda gira y cuál no, y buscamos puntos firmes de amarre que no sean piezas dañadas. Si hay vidrios rotos o líquidos en el suelo, también lo consideramos para el lugar de carga.
Si el auto fue declarado pérdida total, o la aseguradora pide verlo antes de repararlo, dínoslo al coordinar. El destino cambia: puede ser un taller, un corral o un patio de la aseguradora. Más en qué hacer después de un choque.
Errores que se cometen justo después del golpe
- ✕Lo que se hace
Mover los autos antes de sacar fotos
Para despejar la calle, se pierde la evidencia de cómo quedaron.
✓Lo que convieneFotos primero. Si bloquean el paso, anota referencias antes de moverlos.
- ✕Lo que se hace
Aceptar un arreglo en la calle
Te prometen pagar y después no contestan.
✓Lo que convieneIntercambia datos y deja constancia. El acuerdo puede venir después.
- ✕Lo que se hace
Encender un auto que quedó con líquido filtrándose
Una chispa o un motor mal lubricado puede empeorar todo.
✓Lo que convieneNo lo enciendas. Pide la plataforma y deja que el taller lo revise.
- ✕Lo que se hace
Aceptar la primera grúa que se ofrece
Con el apuro se decide sin comparar.
✓Lo que convieneElige tú. Pide el valor antes de que cargue nada.
Datos que necesitamos para ir a buscarlo
- Calle, número o esquina donde quedó el auto
- Si las ruedas giran y el volante responde
- Si hay fuga de líquidos o piezas sueltas
- Si Carabineros ya autorizó mover el auto
- A qué taller o patio va el auto
Si hay personas heridas, la prioridad es la ambulancia y Carabineros. No muevas el auto hasta que ellos lo autoricen.
Antes de escribirnos
¿Puedo mover el auto antes de que llegue Carabineros?
Pregunta a Carabineros cuando les des aviso. Si hay lesionados, no lo muevas hasta que ellos lo autoricen.
¿La grúa la tiene que mandar mi seguro?
No necesariamente. Puedes pedirnos a nosotros y después revisar con tu aseguradora si reembolsa. Pregúntales antes qué piden para eso.
¿Llevan el auto a mi taller de confianza?
Sí. Dinos la dirección y el horario en que lo reciben.
¿Puede viajar con el airbag disparado?
Sí. Lo que importa es el estado de las ruedas, la dirección y los amarres posibles. Cuéntanos qué ves y evaluamos.
¿Me dicen el valor antes de enviar la grúa?
Sí. Con la ubicación y el destino te respondemos con el valor y la disponibilidad.
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